本人今天在淘寶購買東西, 但是還到遇到在網購的最多時的問題, 便是”錢已付了, 但是不提供退款選項”. 因為本人經繳費靈付款, 但是在淘寶交易項目中卻把交易當作取消. 不過本人查看銀行的交易記錄, 確實已扣了款項. 而本人只想找客戶服務部查詢交易問題, 但是淘寶只提供”人工智能”的客服, 本人花了很大力氣去”使用”它, 它依然問非所答, 不能解決本人的問題. 因為正常的情況下, 即使是不能交易, 但是若果已付款的項目必會有退款選項, 而它的問題卻說因為本人填寫錯誤資料, 而導致交易關閉. 那麼為甚麼填寫錯誤又會扣錢? 這擺明是系統出錯, 在”好好”的人工智能客服, 相信它永遠不知道我的問題是甚麼吧.
[2018-02-27 14:03] P.S.: 在交易後第2個工作天, 被取消交易的消費已退回銀行中了.
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