淘寶的人工智能客服,真的可以代替人手嗎?

本人今天在淘寶購買東西, 但是還到遇到在網購的最多時的問題, 便是”錢已付了, 但是不提供退款選項”. 因為本人經繳費靈付款, 但是在淘寶交易項目中卻把交易當作取消. 不過本人查看銀行的交易記錄, 確實已扣了款項. 而本人只想找客戶服務部查詢交易問題, 但是淘寶只提供”人工智能”的客服, 本人花了很大力氣去”使用”它, 它依然問非所答, 不能解決本人的問題. 因為正常的情況下, 即使是不能交易, 但是若果已付款的項目必會有退款選項, 而它的問題卻說因為本人填寫錯誤資料, 而導致交易關閉. 那麼為甚麼填寫錯誤又會扣錢? 這擺明是系統出錯, 在”好好”的人工智能客服, 相信它永遠不知道我的問題是甚麼吧.

[2018-02-27 14:03] P.S.: 在交易後第2個工作天, 被取消交易的消費已退回銀行中了.


來源位置沒有記錄

推介產品:海天堂感冒茶

本人昨晚突然感到感冒徵狀, 於是便喝了海天堂的感冒茶, 喝了感冒茶後不久, 不舒服的感覺已消除, 而在喝了感冒茶後睡覺, 在今早起床時已完全康復. 所以這個感冒茶用在”看門口”是很適合, 當感冒剛發生並且未惡化前, 喝一劑便可復原. 真的連醫生也不用看.


來源位置沒有記錄

最近又重新體會好客香港

今天本人與家人外出用膳, 由於有家人行動不便, 但是需要撘港鐵作交通工具. 而本人途中可能為某些其他乘客帶來不便, 他們也一樣很客氣主動相讓, 而到晚宴場地吃晚飯時需要上洗手間, 當中阻礙了其他人使用洗生間, 但是他們也耐心等待不良於行的家人. 這些經歷又使人感到香港人的善良心態和行為. 我想在這裏, 多謝閣位的善心對待.


來源位置沒有記錄

傳媒的不公平現像: 報憂不報喜

2017司政報告內容連結: https://www.policyaddress.gov.hk/2017/chi/p193.html

本人的家人因為在2017司政報告中, 知道已獲通過長者生活津貼加至約3400, 但是本人的家人打電話到相關部門, 卻說沒有相關項目. 而奇怪的是本人在政府網頁中, 白紙黑字寫明相關的事項確實發表過. 那麼是否說明公職人員不追貼時事, 還是另有原因?

因為那些UGL的內部發生的事件也可以被傳媒數十天也在抄作, 但是2017司政報告, 一個討論的新聞文章也沒有, 那麼到底香港傳媒發生了甚麼事? 我真的有興趣知道吧.

******************************

[2017-10-11] https://www.policyaddress.gov.hk/2017/chi/policy_ch05.html

社會福利

扶貧

175. 要達致社會和諧,政府要以關愛的態度照顧弱勢社群。透過善用公共資源,以及扶貧委員會和關愛基金的工作,政府於過去幾年在扶貧、安老、助弱方面取得一定的成績。我們推出了多項措施為長者、貧窮在職家庭、殘疾人士、婦女,以及其他有需要人士提供適切的扶助,當中包括「長者生活津貼」和「低收入在職家庭津貼」(低津)。為強化現行退休保障制度,政府在今年1月宣布推出兩項改善「長者生活津貼」的措施。繼今年5月1日把「長者生活津貼」的資產限額放寬後,政府正籌備在明年年中推出「高額長者生活津貼」,向合資格長者每月發放3,435元。由於有關措施會追溯至今年5月1日生效,目前領取「長者生活津貼」而合資格申領「高額長者生活津貼」的人士屆時可一次過獲多發超過一萬元的津貼。

******************************

[2017-11-18]

林正財料高額長生津實施後有助改善貧窮情況

https://hk.news.yahoo.com/%E6%9E%97%E6%AD%A3%E8%B2%A1%E6%96%99%E9%AB%98%E9%A1%8D%E9%95%B7%E7%94%9F%E6%B4%A5%E5%AF%A6%E6%96%BD%E5%BE%8C%E6%9C%89%E5%8A%A9%E6%94%B9%E5%96%84%E8%B2%A7%E7%AA%AE%E6%83%85%E6%B3%81-083942528.html

“他解釋說,高額長生津如果由現時的2千多元提升至3千元以上,對長者生活有很大幫助,而在放寬長者資產上限的要求後,預料會有超過30萬長者受惠。”

我都說這個政府是好政府, 所以長者們不用擔心明年的”長者津貼計劃”被傳媒拖累.

******************************

[2017-11-19]

張建宗:將推高額長者生活津貼 追溯至今年5月

https://hk.news.yahoo.com/%E5%BC%B5%E5%BB%BA%E5%AE%97-%E5%B0%87%E6%8E%A8%E9%AB%98%E9%A1%8D%E9%95%B7%E8%80%85%E7%94%9F%E6%B4%BB%E6%B4%A5%E8%B2%BC-%E8%BF%BD%E6%BA%AF%E8%87%B3%E4%BB%8A%E5%B9%B45%E6%9C%88-041600730.html


來源位置沒有記錄

本人相信樂視已執笠

由2017年8月開始, 本人的樂視服務已不能選看他們的”點播”節目, 而進入選播節目表時出現以下畫面:

但是本人還可以收看他們的直播節目, 畫面如下:

所以好肯定他們與本人的網絡絕對沒有連接的問題, 但是這個”不能點播”問題本人已從多方面(包播香港寬頻和消委會)向他們查詢, 還是沒有結果. 奇怪的是他們提供這樣質素的服務, 他們還在宣傳本年的”英超”會藉. 若果作為一間收取月費而不能提供節目的機構, 這是香港會發生的事情吧? 本人真的覺得匪夷所思.


來源位置沒有記錄

“本人”對”我”的感覺和理解

“本人”(原名Ken, 後來改名Jack)現在已原諒了”我”(英文名叫Ivy, 中文名字有”愛”一字)了, 原因是有人說了當年的”悔婚”行為再配對一個正常人會做的事, 所有事情就像預測了今天的情況一樣. 所以”本人”相信”悔婚”不是”我”的主意, 而是受到外來的勢力(“本人”的家人或”我”的家人) 拆散.

現在若果有人問”本人”對”我”有甚麼理解, 我的爸爸說”我”就像被二房欺負的”大婆”, 而”我”的大量只有啞忍而不作出任何抗議, 而”我”不找”本人”也有可能以為是”本人”主動悔婚, 所以”我”不願意原諒”本人”[把”我”遺忘的日子]吧. “本人”不知道”我”現在是否原諒”本人”, “本人”只是想說”本人”也是受害者.

而”本人”現在的期望只想”我”再次能聯絡上”本人”, 若果有關人士看到這文章, 請給我們做鵲橋把我們再走在一起吧. 希望月老能幫我這個忙吧.

P.S.”本人”的YAHOO電郵地址和手提電話還沒有改動, 若果”我”還保留相關的資訊, 應該還可以找到”本人”吧.


來源位置沒有記錄

港鐵是領先潮流, 還是與現實脫軌?

本人本來打算回覆本人發現某個港鐵車站的問題, 但是怎樣找也找不到港鐵的客戶服務部的電郵地址, 本人本來打算圖文並茂給予他們清晰的問題所在, 但是沒有讓人傳送電郵給他們, 那麼怎樣去表逹? 是港鐵領先潮流廢除電子郵件的媒介? 還是他們連電郵也不敢收?

[2017-05-15 15:36] 本人發現原來有網上意見功能, 還可以傳送圖片給他們. 原來他們是領先潮流做了一個有規則的發表意見功能的網站. 而不再局限傳統電郵的方式, 還可以避免電子郵件的病毒問題吧.


來源位置沒有記錄

平板電腦請不要升級WINDOWS 10 CREATOR UPDATE

各位有Windows平板電腦請不要升級WINDOWS 10 CREATOR UPDATE, 因為升級程式不懂限制平板電腦的慳電模式, 會在更新的過程關機, 之後平板便會不能再開機. 本人的情況是Windows 10 手動升級Windows 10 Creator update, 之後在等待它升級時, 該平板突然關機便不能再開, 升級的時侯還插著電源吧, 所以絕對不會是電源問題.

[2017-04-28 17:54] 最後發現, 原來是火牛供電的問題不足以應付軟件升級 (即使插上電源, 電量也一直下降). 與Windows 升級檔案設計沒有關係.


來源位置沒有記錄

香港人用支付寶的迷思

由於支付寶用了實名制, 而淘寶也一律只用支付寶作交易核心, 所以造成香港人淘寶購物時很擔憂交易的安排. 我的姐姐也是”支付寶用了實名制’的受害者, 她在在淘寶購物時被退回現金, 但是被退回到支付寶戶口, 但是該筆退款不能退回現金也算了, 就連用那筆退款再購物也不容許, 你叫香港人怎樣再敢在淘寶購物? 所以請淘寶的管理層考慮香港客戶的感受, 沒有可能這麼大的公司, 也想不出解決方法吧? 就算只是提供新方法在香港也能支付寶實名化也好吧. 若果不能以財務法律的行政來解決, 也應該有商用的方法解決吧.


來源位置沒有記錄